<span style="font-size:14px;">玩家已成功付款，但SDK后台订单支付状态显示为等待，这是怎么回事?</span><br /> <br /> <span style="font-size:14px;">因苹果内购是由客户端发起验证，支付完成之后，如果玩家设备网络不好，就会导致掉单，可按如下步骤进行排查处理：</span><br /> <br /> <br /> <blockquote style="margin:0 0 0 40px;border:none;padding:0px;"> </blockquote> <span style="font-size:14px;line-height:2;">1. 让玩家重新登录游戏，并多次点击同档位（但不要进行付款），然后客户端会重新发起验证，验证通过就能到账</span><br /> <span style="font-size:14px;line-height:2;">2. 如果按步骤1操作后，还是不能到账，可在SDK后台-数据中心-崩溃&amp;错误-错误日志 里查看具体的报错信息，然后按提示信息进行处理</span><br /> <p> <span style="font-size:14px;"><span style="line-height:2;">3. 如果错误日志里没有相关记录，可以让玩家提供苹果交易ID（</span><span style="white-space:normal;font-size:14px;line-height:2;">M开头的订单号</span><span style="line-height:2;">），查询票据信息</span></span> </p> <p> <img src="https://staticsite.quickapi.net/data/newFiles/20240722/20240722115347g7Qa987.png" alt="" /> </p> <p> <br /> </p> <p> <span style="font-size:14px;line-height:2;">如果没有查询到票据信息，则玩家提供的订单号有误，需要再跟玩家进行核实</span> </p> <p> <span style="font-size:14px;line-height:2;">如果有查询到票据信息，则按下图所示步骤进行核对，然后给对应订单号进行强补（如果没有查找到对应的SDK订单号，可找笔金额一致的相近订单进行强补）</span> </p> <p> <img src="https://staticsite.quickapi.net/data/newFiles/20240722/20240722120006Q4F9234.png" alt="" /> </p> <p> <br /> </p> <p> <br /> </p> <p> <span style="color:#E53333;font-size:14px;"><strong>另注意：</strong></span> </p> <p> <span style="font-size:14px;"><br /> </span> </p> <p> <span style="font-size:14px;">1. 使用iOS票据查询功能，需要先在 SDK后台-游戏管理-支付配置 里设置苹果支付参数</span> </p> <p> <img src="https://staticsite.quickapi.net/data/newFiles/20240722/20240722120749MUot268.png" alt="" /> </p> <p> <br /> </p> <p> <span style="font-size:14px;">2. 苹果支付参数获取位置如下图所示：</span> </p> <p> <img src="https://staticsite.quickapi.net/data/newFiles/20240722/20240722120915j2WC143.png" alt="" /> </p> <div style="white-space:nowrap;"> <br /> </div>