一、表现：应用宝玩家购买并扣费后，未收到道具，且QuickSDK后台订单显示支付失败。

解决：通常这种情况是由于玩家将钱充值到余额中，而未购买道具造成的，请玩家进入游戏，拉起支付，查看游戏币余额是否有增加，再次点击购买按钮即可。

备注：若未收到道具，但是QuickSDK后台订单却显示成功的话，证明QuickSDK已通知游戏进行发货且游戏返回我们发货成功，该情况则需要游戏研发进行排查为何没有正常发放道具。

二、表现：支付提示“网络问题导致查询余额失败，请检查网络”。

解决：

1.检查QuickSDK后台的应用宝渠道参数配置是否正确

2.如果是现网包，之前沙箱包测试没有问题，现网也发布成功了则检查看下现网appkey是否配置正确

3.检查后台配置的【货币兑换倍率】是否与应用宝后台的一致

4.业务模式必须选游戏币，不能选择直购